Gäste Information

Gäste-Information

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Gesetzeslage kurzfristige Änderungen der Services im Hotel anfallen können.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Tel. 2

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An-/Abreisen

 

Anreise ab 15:00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr frei. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption.

Tel. 2

 

Arzt und Apotheke

 

Falls Sie einen Arzt oder eine Apotheke aufsuchen wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel. 2

 

Bank

 

Auskünfte zu Banken und Öffnungszeiten erteilt Ihnen die Rezeption. Ein EC-Automat befindet sich in der Lobby.

Tel. 2

 

Bankett/Konferenzen/Empfänge

 

Unser Veranstaltungsteam berät Sie gern.

Tel. 2

 

Bitte nicht stören

 

Hängen Sie bitte die Karte außen an Ihre Zimmertür.

 

Business Center

PC und Drucker finden Sie in unserer Lobby.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Tel. 2

 

Bügeleisen

 

Bügelbrett und –eisen stellen wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an das Housekeeping.

Tel. 4

 

Elektrischer Anschluss

 

230V 50Hz
Steckertyp C + F

 

Elektroautos

 

Wir bieten unseren Gästen Ladestationen für Elektrofahrzeuge an. Wir haben 2 Tesla Ladestationen vor dem Haupteingang und 2 Ladestationen in unserer Garage – davon eine für alle Elektrofahrzeuge. Maximale Parkdauer an den Ladestationen: 5 Stunden. Gebührenpflichtig.

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tel. 2

 

Empfang

 

Tel. 2

 

Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer

 

Bei Anreise finden Sie einige Erfrischungsgetränke in der Minibar vor. Diese sind unser kostenloser Willkommensgruß für Sie!
Ferner finden Sie einen Snackautomaten im Erdgeschoss neben den Aufzügen.

 

Fahrradverleih

 

Gerne können Sie bei uns Fahrräder ausleihen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Leihgebühr: 12,- €/Tag –

Tel. 2

 

Fernsehen

 

Die Kanalbelegung finden Sie auf der Infoseite Ihres Fernsehers.

 

Feuerlöscher

 

Befinden sich auf jedem Flur. Die Standorte der Feuerlöscher sind auf dem Fluchtwegplan, der sich an Ihrer Zimmertür befindet, markiert.

 

Feuer

 

Bitte rufen Sie bei Feuer sofort die Rezeption unter der Telefonnummer 555 an.
Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppen ins Freie. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Prägen Sie sich den Fluchtwegplan ein, der sich an der Zimmertür befindet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet.

Tel: 555

 

Fotokopien

 

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tel. 2

 

Frühstück

 

In der 1. Etage im Restaurant Elbgarten

Montag bis Sonntag   06:30 – 10:30 Uhr
Bitte nehmen Sie vorab eine Reservierung an der Rezeption vor und bringen Sie Ihren Reservierungsschein mit in das Restaurant.

 

Fundsachen

 

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame.

Tel: 4

 

Garage

 

Gebührenpflichtige Tiefgarage für 20,00 € / 24 Stunden.

Einfahrthöhe: 1,90 m.

 

Gepäck

 

Für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks steht Ihnen unser Gepäckraum gegenüber der Rezeption zur Verfügung. Zur Abgabe des Gepäcks wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

 

Housekeeping

 

Unser Housekeeping ist für Sie da, wenn Sie zusätzliche Kissen, Decken, Mundpflege-Set, Rasier-Set usw. benötigen.

Tel. 4

 

Hunde

 

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

 

IHG® Rewards Club

 

Sie können kostenlos Mitglied des IHG® Rewards Clubs werden. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen.

Tel. 2

 

Internet

 

WLAN ist für unsere Gäste kostenfrei in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels.
Passwort: Hamburg21

 

Kinder

 

Kinder unter 18 Jahren übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern.
Kinder unter 14 Jahren essen kostenfrei, wenn mindestens ein Elternteil à la carte speist oder an unserem Frühstücksbuffet teilnimmt.*

*(Kulinarische Highlights, Komplettangebote und Paketbuchungen über weitere Anbieter ausgenommen)

 

Kreditkarten

 

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: EC-Karte, American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB.

 

Mitteilungen / Nachrichten

 

Eingehende Mitteilungen werden am Empfang für Sie entgegengenommen.

 

Nähzubehör

 

Sollten Sie ein Nähset benötigen, so wenden Sie sich bitte an das Housekeeping oder an die Rezeption.

Tel. 4 / Tel. 2

 

Nichtraucherzimmer

 

Das Holiday Inn Hamburg ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet.
Bei Widersetzung wird die Zimmerrechnung mit 200,00 € belastet.

 

Notausgänge

 

Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer an der Eingangstür. Benutzen Sie im Notfall keine Aufzüge.

 

Radio

 

Der Fernseher verfügt über Radiosender.

 

Reinigung

 

Kleidungsstücke, die am selben Tag benötigt werden, bitten wir, bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.
Keine Reinigung: Samstag, Sonntag und an Feiertagen.

Bügeleisen & Bügelbrett stellen wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung unter Tel. 4 

 

Restaurant

 

Über die Öffnungszeiten vom Restaurant Elbgarten informieren wir Sie tagesaktuell an der Rezeption. Bitte reservieren Sie für Ihren Restaurantbesuch einen Tisch an der Rezeption.

Tel. 2

 

Safe

 

Einen Safe finden Sie in Ihrem Zimmer. Unter „Wertsachen“ finden Sie weitere Informationen.

 

Schlüsselkarte

 

Die Schlüsselkarten bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte schreiben Sie Ihre Zimmernummer nicht auf die Karte. Bitte beachten Sie, dass der Magnetstreifen empfindlich auf Magnete und Handys reagiert. Bitte geben Sie bei Abreise die Schlüsselkarte an der Rezeption ab, da sie neu codiert und wiederverwendet werden kann.

 

Schuhputzservice

 

Ein Schuhputzautomat befindet sich im Erdgeschoss neben den Aufzügen.

 

Stadtrundfahrten

 

Die Rezeption berät Sie gern.

Tel. 2

 

Taxen

 

Regulär stehen Taxen am Haupteingang zur Verfügung. Sollte kein Taxi verfügbar sein, wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Tel. 2

 

Telefonzentrale

 

Tel: 1

 

Verkehrsmittel

 

Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die „Hamburg-Card“ sind an der Rezeption erhältlich.

Tel. 2

 

Weckdienst

 

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption um unseren Weckdienst in Auftrag zu geben.

Tel: 2 

 

Wertsachen

 

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die im Zimmer oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Gegenstände von hohem Wert sollten in den kostenlos zur Verfügung stehenden Hotelsafes an der Rezeption deponiert werden.

 

Zeitungen

 

Wir liefern Ihnen druckfrische Nachrichten online. Als unser Gast Haus haben Sie Zugriff auf über 7.000 Tageszeitungen und Magazine mit pressreader.com.
Besuchen Sie www.pressreader.com oder laden Sie die Pressreader-App auf Ihr mobiles Gerät.
Um dieses Angebot nutzen zu können, müssen Sie in unserem W-LAN eingeloggt sein. Passwort: Hamburg21

Und für die Heimfahrt? Sie können sich Ihre Lieblingszeitungen und -magazine herunterladen und auch noch auf dem Weg nach Hause in Bus und Bahn genießen.

 

Zimmerreinigung

 

Sie bewohnen bei uns ein gründlich gereinigtes Zimmer, es wurden zeitnah vor Ihrer Ankunft alle Oberflächen frisch desinfiziert.

www.ihg.com/VersprechenaufSauberkeit

 

 

 

 

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