Unser Service für Sie
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An-/Abreisen
Anreise ab 15:00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr frei. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Adapter
Erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Arzt und Apotheke
Falls Sie einen Arzt oder eine Apotheke aufsuchen wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Ausflüge
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Babysitter
Einen Babysitter können Sie bei uns auf Anfrage und nach Verfügbarkeit buchen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Bademantel
Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4
Bank
Auskünfte zu Banken und Öffnungszeiten erteilt Ihnen die Rezeption. Ein EC -Automat befindet sich in der Lobby.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Bankett/Konferenzen/Empfänge
Unser Veranstaltungsteam berät Sie gern montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Tel: 2062 Außerhalb dieser Zeit wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Veranstaltungsverkauf Tel. +49 (0)40 7884-8889
Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte die Karte außen an Ihre Zimmertür.
Blumen
Die Rezeption ist Ihnen beim Kauf von Blumen gerne behilflich.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Briefmarken und Briefpapier
Erhalten Sie an der Rezeption.
Business-Desk
Bügel-Service/Chemische Reinigung
Siehe Reinigung.
Elektrischer Anschluss
230V 50Hz
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
In jedem Zimmer stellen wir Ihnen kostenlos Mineralwasser zur Verfügung.
Fahrradverleih
12,- €/Tag
Fernsehen
Das Fernsehprogramm entnehmen Sie bitte der TV Zeitschrift.
Feuerlöscher
Befinden sich auf jedem Flur. Die Standorte der Feuerlöscher sind auf dem Fluchtwegplan, der sich an Ihrer Zimmertür befindet, markiert.
Feuer
Bitte rufen Sie bei Feuer sofort die Rezeption unter der Telefonnummer 555 an.<br />Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppen ins Freie. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Prägen Sie sich den Fluchtwegplan ein, der sich an der Zimmertür befindet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Tel: 555
Fitness-Bereich
Pool, Sauna, Solarium & Fitnessraum finden Sie in der 2. Etage.
Öffnungszeiten: Pool 05:30 -22:00 Uhr Sauna 10:00 -22:00 Uhr
Das Solarium ist kostenpflichtig.
Fotokopien
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Frühbucherrate
Diskontierte Rate auf die jeweilig gültige Tagesrate, welche bis zu einem angebenen Zeitraum vor Anreise gebucht werden kann. Diese Raten sind nicht mehr stornier- und umbuchbar.
Frühstück
In der 1. Etage im Restaurant Elbgarten:
Montag bis Freitag 06:30 -10:30 Uhr
Samstag 06:30 -12:00 Uhr
Sonntag 06:00 -12:00 Uhr
Fundsachen
Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4
Garage
Gebührenpflichtige Tiefgarage für 18,50 €. Dauerparkkarten sind an der Rezeption erhältlich.
Gepäck
Für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks sorgt die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Gepäckraum
Sie können jederzeit Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum unterstellen. Bitte fragen Sie an der Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Hausdame
Unsere Hausdame ist für Sie da, wenn Sie zusätzliche Kissen, Decken, Mundpflege-, Rasier-Set usw. benötigen. Tel: 4
Hunde
Im Hotel sind nur Blinden- und Begleithunde erlaubt.
Tel: +49 (0)40 7884-0
IHG® Rewards Club
Sie können kostenlos Mitglied des IHG® Rewards Clubs werden. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Internet
WLAN kostenfrei in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels.
Den Log-In Code erhalten Sie an unserer Hotelrezeption.
Kinder
Kinder unter 18 Jahren wohnen frei im Zimmer der Eltern. Kids Policy – siehe Website „Familie“
Kreditkarten
Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: EC-Karte, American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB.
Ladestation Elektrofahrzeuge
Wir bieten unseren Gästen Ladestationen für Elektrofahrzeuge an. Wir haben 2 Tesla Ladestationen vor dem Haupteingang und 2 Ladestationen in unserer Garage – davon eine für alle Elektrofahrzeuge.
Mitteilungen / Nachrichten
Eingehende Mitteilungen werden am Empfang für Sie entgegengenommen.
Nähzubehör
Sollten Sie ein Nähset benötigen, so wenden Sie sich bitte an die Hausdame Tel: 4 oder an die Rezeption.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Nichtraucherzimmer
Wir sind ein Nichtraucherhotel.
Notausgänge
Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer an der Eingangstür. Benutzen Sie im Notfall keine Aufzüge.
Radio
Der Fernseher verfügt über Radiosender.
Reinigung
Kleidungsstücke, die am selben Tag benötigt werden, bitten wir, bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.
Keine Reinigung: Samstag, Sonntag und an Feiertagen.
9:00 -12:00 Uhr: Expresswäsche Aufpreis: 50% auf Waschpreis
Bügelservice 30% des Waschpreises und nur bei ungetragener Wäsche. Ausleihmöglichkeit von Bügeleisen & Bügelbrett. Tel: 4
Reservierungen
Reservierungen für unser Hotel und alle anderen Hotels der InterContinental Hotels Group weltweit nimmt unsere Reservierungsabteilung gern entgegen.
Restaurant
Unser Restaurant „Elbgarten“ hat täglich für Sie ab 11.30 Uhr geöffnet. Interessante Speiseangebote und monatlich wechselnde Themenbüffets finden Sie bei uns auf der Homepage oder fragen Sie gerne unser Servicepersonal.
Safe
Einen Safe finden Sie in Ihrem Zimmer. Unter „Wertsachen“ finden Sie weitere Informationen.
Sauna
Die Sauna befindet sich in der 2. Etage. Weitere Informationen finden Sie unter „Fitness-Bereich“.
Schecks
Wir akzeptieren Traveller-Schecks.
Schlüsselkarte
Die Schlüsselkarten bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte schreiben Sie Ihre Zimmernummer nicht auf die Karte. Bitte beachten Sie, dass der Magnetstreifen empfindlich auf Magnete und Handys reagiert. Bitte geben Sie bei Abreise die Schlüsselkarte an der Rezeption ab, da sie neu codiert und wiederverwendet werden kann. Mit Ihrer Schlüsselkarte haben sie auch Zugang zum Fitness-Bereich.
Schuhputzservice
Es befindet sich ein Schuhputzautomat im Erdgeschoss.
Schwimmbad
Das Schwimmbad erreichen Sie über die 2. Etage. Die Öffnungszeiten finden Sie unter „Fitness-Bereich“.
Stadtrundfahrten
Die Rezeption berät Sie gern.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Tagesrate
Unsere Tagesraten sind die jeweils gültigen besten verfügbaren Raten.
Bestpreisgarantie: Bei jeder über eine IHG Webseite gebuchten Hotelreservierung garantiert Ihnen IHG den niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif)
Taxen
Stehen am Haupteingang zur Verfügung.
Telefonzentrale
Tel: 1
Telefonate
Bitte informieren Sie sich unter „Telefon“ über die Gebühren.
Telefax
Bitte informieren Sie sich unter „Telefon“ über die Gebühren.
Theater-/Musicalkarten
Mehr Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.
Tel: +49 (0)40 7884-8888
Tischreservierungen
Für Reservierungen in unserem Restaurant Elbgarten wählen Sie bitte
Tel: +49 (0)40 7884-2035
Verkehrsmittel
Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die „Hamburg-Card“ sind an der Rezeption erhältlich.
Tel: +49 (0)40 7884-0
Weckdienst
Einen automatischen Weckruf können Sie über Ihr Telefon wie folgt programmieren:
An: *43 HHMM
Aus: #43
oder rufen Sie die Telefonzentrale an. Tel: 1
Wertsachen
Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die im Zimmer oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Gegenstände von hohem Wert sollten in den kostenlos zur Verfügung stehenden Hotelsafes an der Rezeption deponiert werden.
Zeitungen
Eine Auswahl nationaler und internationaler Zeitungen stehen Ihnen in der Lobby zur Verfügung.
Zigaretten
Ein Automat befindet sich in der Lobby und in der 1. Etage.
Zimmermädchen
Erreichen Sie über das Hausdamenbüro. Tel: 4
Zimmerservice
Dieser Service steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung. Bitte werfen Sie einen Blick in die Room Service Karte für nähere Informationen.