Unser Service

Hotel Bestpreis Garantie Hamburg
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Unser Service für Sie

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An-/Abreisen

Anreise ab 15:00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr frei. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Adapter

Erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Arzt und Apotheke

Falls Sie einen Arzt oder eine Apotheke aufsuchen wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Ausflüge

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Babysitter

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bademantel

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4

Bank

Auskünfte zu Banken und Öffnungszeiten erteilt Ihnen die Rezeption. Ein EC -Automat befindet sich in der Lobby.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bankett/Konferenzen/Empfänge

Unser Veranstaltungsteam berät Sie gern montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Tel: 2062 Außerhalb dieser Zeit wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Veranstaltungsverkauf Tel. +49 (0)40 7884-8889

Bitte nicht stören

Hängen Sie bitte die Karte außen an Ihre Zimmertür.

Blumen

Die Rezeption ist Ihnen beim Kauf von Blumen gerne behilflich.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Briefmarken und Briefpapier

Erhalten Sie an der Rezeption.

Business-Desk
  • PC
  • Drucker
  • Internetanschluss

Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bügel-Service/Chemische Reinigung

Siehe Reinigung.

Elektrischer Anschluss

230V 50Hz

E-Mail

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Fahrradverleih

12,- €/Tag

Fernsehen

Das Fernsehprogramm entnehmen Sie bitte der TV Zeitschrift.

Feuerlöscher

Befinden sich auf jedem Flur. Die Standorte der Feuerlöscher sind auf dem Fluchtwegplan, der sich an Ihrer Zimmertür befindet, markiert.

Feuer

Bitte rufen Sie bei Feuer sofort die Rezeption unter der Telefonnummer 555 an.<br />Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppen ins Freie. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Prägen Sie sich den Fluchtwegplan ein, der sich an der Zimmertür befindet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Tel: 555

Fitness-Bereich

Pool, Sauna, Solarium & Fitnessraum finden Sie in der 2. Etage.

Öffnungszeiten: Pool 06:30 -22:00 Uhr Sauna 10:00 -22:00 Uhr

Das Solarium ist kostenpflichtig.

Fotokopien

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Frühbucherrate

Diskontierte Rate auf die jeweilig gültige Tagesrate, welche bis zu einem angebenen Zeitraum vor Anreise gebucht werden kann. Diese Raten sind nicht mehr stornier- und umbuchbar.

Frühstück

In der 1. Etage im Restaurant Elbgarten:

Montag bis Freitag 06:30 -10:30 Uhr
Samstag 06:30 -12:00 Uhr
Sonntag 06:00 -12:00 Uhr

Fundsachen

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4

Garage

Gebührenpflichtige Tiefgarage für 18,50 €. Dauerparkkarten sind an der Rezeption erhältlich.

Gepäck

Für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks sorgt die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Gepäckraum

Sie können jederzeit Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum unterstellen. Bitte fragen Sie an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Hausdame

Unsere Hausdame ist für Sie da, wenn Sie zusätzliche Kissen, Decken, Mundpflege-, Rasier-Set usw. benötigen. Tel: 4

Hunde

Im Hotel sind nur Blinden- und Begleithunde erlaubt.

Tel: +49 (0)40 7884-0

IHG® Rewards Club

Sie können kostenlos Mitglied des IHG® Rewards Clubs werden. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Internet

WLAN kostenfrei im gesamten Haus.
Log-In in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen möglich. Bitte bestätigen Sie einfach die Nutzungsbedingungen.

Kinder

Kinder unter 18 Jahren wohnen frei im Zimmer der Eltern. Kids Policy – siehe Website „Familie

Kreditkarten

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: EC-Karte, American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB.

Minibar

In jedem Zimmer stehen Ihnen Getränke aus der Minibar kostenfrei zur Verfügung.

Mitteilungen / Nachrichten

Eingehende Mitteilungen werden am Empfang für Sie entgegengenommen.

Nähzubehör

Sollten Sie ein Nähset benötigen, so wenden Sie sich bitte an die Hausdame Tel: 4 oder an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Nichtraucherzimmer

rauchfreies Hotel

Notausgänge

Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer an der Eingangstür. Benutzen Sie im Notfall keine Aufzüge.

Radio

Der Fernseher verfügt über Radiosender.

Reinigung

Kleidungsstücke, die am selben Tag benötigt werden, bitten wir, bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.

Keine Reinigung: Samstag, Sonntag und an Feiertagen.

9:00 -12:00 Uhr: Expresswäsche Aufpreis: 50% auf Waschpreis
Bügelservice 30% des Waschpreises und nur bei ungetragener Wäsche. Ausleihmöglichkeit von Bügeleisen & Bügelbrett. Tel: 4

Reservierungen

Reservierungen für unser Hotel und alle anderen Hotels der InterContinental Hotels Group weltweit nimmt unsere Reservierungsabteilung gern entgegen.

Restaurant

Unser Restaurant „Elbgarten“ hat täglich für Sie ab 11.30 Uhr geöffnet. Interessante Speiseangebote und monatlich wechselnde Themenbüffets finden Sie bei uns auf der Homepage oder fragen Sie gerne unser Servicepersonal.

Safe

Einen Safe finden Sie in Ihrem Zimmer. Unter „Wertsachen“ finden Sie weitere Informationen.

Sauna

Die Sauna befindet sich in der 2. Etage. Weitere Informationen finden Sie unter „Fitness-Bereich“.

Schecks

Wir akzeptieren Traveller-Schecks.

Schlüsselkarte

Die Schlüsselkarten bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte schreiben Sie Ihre Zimmernummer nicht auf die Karte. Bitte beachten Sie, dass der Magnetstreifen empfindlich auf Magnete und Handys reagiert. Bitte geben Sie bei Abreise die Schlüsselkarte an der Rezeption ab, da sie neu codiert und wiederverwendet werden kann. Mit Ihrer Schlüsselkarte haben sie auch Zugang zum Fitness-Bereich.

Schuhputzservice

Es befindet sich ein Schuhputzautomat im Erdgeschoss.

Schwimmbad

Das Schwimmbad erreichen Sie über die 2. Etage. Die Öffnungszeiten finden Sie unter „Fitness-Bereich“.

Stadtrundfahrten

Die Rezeption berät Sie gern.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Tagesrate

Unsere Tagesraten sind die jeweils gültigen besten verfügbaren Raten.

Bestpreisgarantie: Bei jeder über eine IHG Webseite gebuchten Hotelreservierung garantiert Ihnen IHG den niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif)

Taxen

Stehen am Haupteingang zur Verfügung.

Telefonzentrale

Tel: 1

Telefonante

Bitte informieren Sie sich unter „Telefon“ über die Gebühren.

Telefax

Bitte informieren Sie sich unter „Telefon“ über die Gebühren.

Theater-/Musicalkarten

Mehr Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.

Tel: +49 (0)40 7884-8888

Tischreservierungen

Für Reservierungen in unserem Restaurant Elbgarten wählen Sie bitte

Tel: +49 (0)40 7884-2035

Verkehrsmittel

Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die „Hamburg-Card“ sind an der Rezeption erhältlich.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Weckdienst

Einen automatischen Weckruf können Sie über Ihr Telefon wie folgt programmieren:

An: *43 HHMM
Aus: #43

oder rufen Sie die Telefonzentrale an. Tel: 1

Wertsachen

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die im Zimmer oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Gegenstände von hohem Wert sollten in den kostenlos zur Verfügung stehenden Hotelsafes an der Rezeption deponiert werden.

Zeitungen

Eine Auswahl nationaler und internationaler Zeitungen stehen Ihnen in der Lobby zur Verfügung.

Zigaretten

Ein Automat befindet sich in der Lobby und in der 1. Etage.

Zimmermädchen

Erreichen Sie über das Hausdamenbüro. Tel: 4

Zimmerservice

Dieser Service steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung. Bitte werfen Sie einen Blick in die Room Service Karte für nähere Informationen.

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