Grundsätzlich gilt die 2G-Regel für alle Gäste. Das bedeutet, alle Gäste müssen bei Anreise einen Nachweis über ihre vollständige Impfung oder ihre Genesung innerhalb der letzten sechs Monate vorlegen.
Ausgenommen von der 2G-Regel sind Minderjährige unter 16 Jahren. Für sie gilt weiterhin die 3G-Regel.
Das bedeutet, dass weiterhin ein aktueller negativer PCR- oder offizieller Corona-Schnelltest vorgelegt werden muss. Dieser darf nicht älter als 24 Stunden sein. Die Bescheinigung der Schule über den negativen Test reicht aus.

Ausgenommen von der 3G-Regel sind nur Kinder unter sechs Jahren. Für Kinder von 6 – 15 Jahren muss ein negativer Test vorgelegt werden.

Vollständig Geimpfte – 14 Tage nach der letzten erforderlichen Impfdosis – müssen bei Check-In einen Impfnachweis wie den Impfausweis vorlegen.

Als Nachweis einer Genesung gilt ein positiver PCR-Test, der älter als 28 Tage, jedoch maximal 6 Monate alt ist.

Im Rahmen der allgemeinen Hygienemaßnahmen während der Corona-Pandemie sind wir dazu verpflichtet Daten unserer Gäste zu erheben.
Dies in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt der Beherbergung jeweils gültigen Verordnung zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 in der Freien und Hansestadt Hamburg und der DSVGO.

Das Hotel kann, darf und wird davon keine Ausnahmen machen. Die Mitwirkung unserer Gäste an der Erhebung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrages.

Die Kontaktdatenerhebung findet per digital per Luca-App oder per Dokument statt. Wenn Sie die Kontaktdatenerhebung per Dokument nutzen möchten, können Sie das Dokument bereits hier herunterladen und ausgefüllt mitbringen, um die Check-In Zeit vor Ort zu verkürzen.

• Kontaktdatenerhebung

Wenn Sie die Kontaktdatenerhebung per Luca-App nutzen möchten, finden Sie hier alle Informationen zur App: www.luca-app.de

Für jeden Besuch im Restaurant wird eine neue Anmeldung in der Luca-App oder das Ausfüllen eines Dokuments zur Nachverfolgung der Kontaktdaten nötig.

Damit wir gemeinsam gesund und sicher Hamburg genießen können, unsere wichtigsten Fakten auf einen Blick:

• Das gesamte Hotel wird regelmäßig gründlichst gereinigt und desinfiziert
• Die Abstandsregelungen von mindestens 1,5 Metern sind einzuhalten
• Alle Mitarbeiter werden kontinuierlich in Bezug auf die Hygienestandards geschult. Alle Mitarbeiter tragen einen medizinischen Mund-und-Nasenschutz
• Im gesamten Hotel sowie auf dem Hotelgelände muss eine medizinische Maske (FFP2 oder „OP-Maske“) getragen werden
  Lediglich in Ihrem Zimmer sowie an dem fest zugewiesenen Tisch im Restaurant wird keine Maske benötigt
• In den öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsspender zur Verfügung

Anreise ab 15:00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr frei. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte denken Sie an einen passenden Adapter, falls Ihre Geräte keinen Steckertyp C oder F haben.‘
Leider können wir keine Adapter für andere Steckertypen ausgeben.
Für unsere Steckdosen können Sie alle Stecker der Typen C + F nutzen.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Falls Sie einen Arzt oder eine Apotheke aufsuchen wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Auskünfte zu Banken und Öffnungszeiten erteilt Ihnen die Rezeption. Ein EC -Automat befindet sich in der Lobby.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unser Veranstaltungsteam berät Sie gern montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Tel: 8889
Außerhalb dieser Zeit wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Veranstaltungsverkauf Tel. +49 (0)40 7884-8889

Hängen Sie bitte die Karte außen an Ihre Zimmertür.

Die Rezeption ist Ihnen beim Kauf von Blumen gerne behilflich.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Erhalten Sie an der Rezeption.

• PC
• Drucker
• Internetanschluss

Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Siehe Reinigung.

230V 50Hz
Steckertyp C + F

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bei Anreise finden Sie einige Erfrischungsgetränke in der Minibar vor. Diese sind unser kostenloser Willkommensgruß für Sie!

12,- €/Tag

Das Fernsehprogramm entnehmen Sie bitte der TV Zeitschrift.

Befinden sich auf jedem Flur. Die Standorte der Feuerlöscher sind auf dem Fluchtwegplan, der sich an Ihrer Zimmertür befindet, markiert.

Bitte rufen Sie bei Feuer sofort die Rezeption unter der Telefonnummer 555 an.
Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppen ins Freie. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Prägen Sie sich den Fluchtwegplan ein, der sich an der Zimmertür befindet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Tel: 555

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Diskontierte Rate auf die jeweilig gültige Tagesrate, welche bis zu einem angebenen Zeitraum vor Anreise gebucht werden kann. Diese Raten sind nicht mehr stornier- und umbuchbar.

Unser reichhaltiges Frühstück servieren wir Ihnen von 07.00 – 10.30 Uhr im Restaurant Elbgarten.

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4

Gebührenpflichtige Tiefgarage für 20,00 € / 24 Stunden. Dauerparkkarten sind an der Rezeption erhältlich.

Einfahrtshöhe: 1,90 m.

Für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks sorgt die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Sie können jederzeit Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum unterstellen. Bitte fragen Sie an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unsere Hausdame ist für Sie da, wenn Sie zusätzliche Kissen, Decken, Mundpflege-, Rasier-Set usw. benötigen. Tel: 4

Im Hotel sind nur Blinden- und Begleithunde erlaubt. Wir bitten um vorherige Anmeldung.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Sie können kostenlos Mitglied des IHG® Rewards Clubs werden. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen.

Tel: +49 (0)40 7884-0

WLAN kostenfrei in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels.

Kinder unter 18 Jahren übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern.
Kinder unter 14 Jahren essen kostenfrei, wenn mindestens ein Elternteil à la carte speist oder an unserem Frühstücksbuffet teilnimmt.*

*(Kulinarische Highlights, Komplettangebote und Paketbuchungen über weitere Anbieter ausgenommen)

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: EC-Karte, American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB.

Wir bieten unseren Gästen Ladestationen für Elektrofahrzeuge an. Wir haben 2 Tesla Ladestationen vor dem Haupteingang und 2 Ladestationen in unserer Garage – davon eine für alle Elektrofahrzeuge. Maximale Parkdauer an den Ladestationen: 5 Stunden. Gebührenpflichtig.

Eingehende Mitteilungen werden am Empfang für Sie entgegengenommen.

Sollten Sie ein Nähset benötigen, so wenden Sie sich bitte an die Hausdame Tel: 4 oder an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Wir sind ein Nichtraucherhotel.

Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer an der Eingangstür. Benutzen Sie im Notfall keine Aufzüge.

Der Fernseher verfügt über Radiosender.

Kleidungsstücke, die am selben Tag benötigt werden, bitten wir, bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.

Keine Reinigung: Samstag, Sonntag und an Feiertagen.

9:00 -12:00 Uhr: Expresswäsche Aufpreis: 50% auf Waschpreis
Bügelservice 30% des Waschpreises und nur bei ungetragener Wäsche. Ausleihmöglichkeit von Bügeleisen & Bügelbrett. Tel: 4

Reservierungen für unser Hotel und alle anderen Hotels der InterContinental Hotels Group weltweit nimmt unsere Reservierungsabteilung gern entgegen.

Über die Öffnungszeiten vom Restaurant Elbgarten informieren wir Sie tagesaktuell während Ihres Aufenthaltes.

Einen Safe finden Sie in Ihrem Zimmer. Unter „Wertsachen“ finden Sie weitere Informationen.

Die Schlüsselkarten bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte schreiben Sie Ihre Zimmernummer nicht auf die Karte. Bitte beachten Sie, dass der Magnetstreifen empfindlich auf Magnete und Handys reagiert. Bitte geben Sie bei Abreise die Schlüsselkarte an der Rezeption ab, da sie neu codiert und wiederverwendet werden kann. Mit Ihrer Schlüsselkarte haben sie auch Zugang zum Fitness-Bereich.

Es befindet sich ein Schuhputzautomat im Erdgeschoss.

Eine Laufstrecke um das Hotel finden Sie hier.

Die Rezeption berät Sie gern.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unsere Tagesraten sind die jeweils gültigen besten verfügbaren Raten.

Bestpreisgarantie: Bei jeder über eine IHG Webseite gebuchten Hotelreservierung garantiert Ihnen IHG den niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif)

Stehen am Haupteingang zur Verfügung.

Tel: 1

Mehr Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.

Tel: +49 (0)40 7884-8888

Für Reservierungen in unserem Restaurant Elbgarten wählen Sie bitte

Tel: +49 (0)40 7884-2035

Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die „Hamburg-Card“ sind an der Rezeption erhältlich.

Wie Sie am besten zu uns gelangen, erklären wir Ihnen hier.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Einen automatischen Weckruf können Sie über Ihr Telefon wie folgt programmieren:

An: *43 HHMM
Aus: #43

oder rufen Sie die Telefonzentrale an. Tel: 1

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die im Zimmer oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Gegenstände von hohem Wert sollten in den kostenlos zur Verfügung stehenden Hotelsafes an der Rezeption deponiert werden.

Wir liefern Ihnen druckfrische Nachrichten online. Als unser Gast Haus haben Sie Zugriff auf über 7.000 Tageszeitungen und Magazine mit pressreader.com.

Und für die Heimfahrt? Sie können sich Ihre Lieblingszeitungen und -magazine herunterladen und auch noch auf dem Weg nach Hause in Bus und Bahn genießen.

Ein Automat befindet sich in der Lobby und in der 1. Etage.

Sie bewohnen bei uns ein gründlich gereinigtes Zimmer, es wurden zeitnah vor Ihrer Ankunft alle Oberflächen frisch desinfiziert. Gerne nehmen wir für Sie die tägliche Zimmerreinigung vor.

www.ihg.com/VersprechenaufSauberkeit

Aktuell können wir keinen Roomservice anbieten.