Unser Service für Sie

Anreise ab 15:00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr frei. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte denken Sie an einen passenden Adapter, falls Ihre Geräte keinen Steckertyp C oder F haben.‘
Leider können wir keine Adapter für andere Steckertypen ausgeben.
Für unsere Steckdosen können Sie alle Stecker der Typen C + F nutzen.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Falls Sie einen Arzt oder eine Apotheke aufsuchen wollen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4

Auskünfte zu Banken und Öffnungszeiten erteilt Ihnen die Rezeption. Ein EC -Automat befindet sich in der Lobby.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unser Veranstaltungsteam berät Sie gern montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Tel: 8889
Außerhalb dieser Zeit wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Veranstaltungsverkauf Tel. +49 (0)40 7884-8889

Hängen Sie bitte die Karte außen an Ihre Zimmertür.

Die Rezeption ist Ihnen beim Kauf von Blumen gerne behilflich.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Erhalten Sie an der Rezeption.

• PC
• Drucker
• Internetanschluss

Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Siehe Reinigung.

230V 50Hz
Steckertyp C + F

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Bitte beachten Sie, dass die Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer aktuell nicht zur Verfügung stehen.

12,- €/Tag

Das Fernsehprogramm entnehmen Sie bitte der TV Zeitschrift.

Befinden sich auf jedem Flur. Die Standorte der Feuerlöscher sind auf dem Fluchtwegplan, der sich an Ihrer Zimmertür befindet, markiert.

Bitte rufen Sie bei Feuer sofort die Rezeption unter der Telefonnummer 555 an.
Sie gelangen von jeder Etage über gekennzeichnete Treppen ins Freie. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Prägen Sie sich den Fluchtwegplan ein, der sich an der Zimmertür befindet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Tel: 555

Aufgrund der Allgemeinverfügung der Hamburger Gesundheitsbehörde zur Eindämmung des COVID-19 müssen unser Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum bis auf Weiteres geschlossen bleiben.
Wir danken für Ihr Verständnis.

Eine Laufstrecke um das Hotel finden Sie hier.

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Diskontierte Rate auf die jeweilig gültige Tagesrate, welche bis zu einem angebenen Zeitraum vor Anreise gebucht werden kann. Diese Raten sind nicht mehr stornier- und umbuchbar.

In der 1. Etage im Restaurant Elbgarten – Wir freuen uns auf Sie!

Unser reichhaltiges Frühstück servieren wir montags bis freitags von 07.00 – 10.30 Uhr im Restaurant Elbgarten. Bitte geben Sie vorab an der Rezeption Bescheid, zu wann wir Sie erwarten dürfen.

Samstag und Sonntag können Sie Ihr vorbereitetes Frühstück zum Verzehr auf Ihrem Zimmer oder zum Mitnehmen ab 07.00 Uhr an der Rezeption abholen.

Nur für Übernachtungsgäste! 

Bitte wenden Sie sich an die Hausdame. Tel: 4

Gebührenpflichtige Tiefgarage für 20,00 € / 24 Stunden. Dauerparkkarten sind an der Rezeption erhältlich.

Für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks sorgt die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Sie können jederzeit Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum unterstellen. Bitte fragen Sie an der Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unsere Hausdame ist für Sie da, wenn Sie zusätzliche Kissen, Decken, Mundpflege-, Rasier-Set usw. benötigen. Tel: 4

Im Hotel sind nur Blinden- und Begleithunde erlaubt. Wir bitten um vorherige Anmeldung.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Sie können kostenlos Mitglied des IHG® Rewards Clubs werden. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen.

Tel: +49 (0)40 7884-0

WLAN kostenfrei in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels.

Den Log-In Code erhalten Sie an unserer Hotelrezeption.

Kinder unter 18 Jahren übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern.
Kinder unter 14 Jahren essen kostenfrei, wenn mindestens ein Elternteil à la carte speist oder an unserem Frühstücksbuffet teilnimmt.*

*(Kulinarische Highlights, Komplettangebote und Paketbuchungen über weitere Anbieter ausgenommen)

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: EC-Karte, American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB.

Wir bieten unseren Gästen Ladestationen für Elektrofahrzeuge an. Wir haben 2 Tesla Ladestationen vor dem Haupteingang und 2 Ladestationen in unserer Garage – davon eine für alle Elektrofahrzeuge.

Eingehende Mitteilungen werden am Empfang für Sie entgegengenommen.

Sollten Sie ein Nähset benötigen, so wenden Sie sich bitte an die Hausdame Tel: 4 oder an die Rezeption.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Wir sind ein Nichtraucherhotel.

Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer an der Eingangstür. Benutzen Sie im Notfall keine Aufzüge.

Der Fernseher verfügt über Radiosender.

Kleidungsstücke, die am selben Tag benötigt werden, bitten wir, bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.

Keine Reinigung: Samstag, Sonntag und an Feiertagen.

9:00 -12:00 Uhr: Expresswäsche Aufpreis: 50% auf Waschpreis
Bügelservice 30% des Waschpreises und nur bei ungetragener Wäsche. Ausleihmöglichkeit von Bügeleisen & Bügelbrett. Tel: 4

Reservierungen für unser Hotel und alle anderen Hotels der InterContinental Hotels Group weltweit nimmt unsere Reservierungsabteilung gern entgegen.

Entsprechend dem Beschluss von Bund und Ländern müssen Restaurant und Bar vom 02.11.2020 bis voraussichtlich 30.11.2020 geschlossen bleiben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Einen Safe finden Sie in Ihrem Zimmer. Unter „Wertsachen“ finden Sie weitere Informationen.

Schwimmbad, Spa und Fitnessstudio müssen dem Gesetz entsprechend vorübergehend geschlossen bleiben.

Wir akzeptieren Traveller-Schecks.

Die Schlüsselkarten bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte schreiben Sie Ihre Zimmernummer nicht auf die Karte. Bitte beachten Sie, dass der Magnetstreifen empfindlich auf Magnete und Handys reagiert. Bitte geben Sie bei Abreise die Schlüsselkarte an der Rezeption ab, da sie neu codiert und wiederverwendet werden kann. Mit Ihrer Schlüsselkarte haben sie auch Zugang zum Fitness-Bereich.

Es befindet sich ein Schuhputzautomat im Erdgeschoss.

Schwimmbad, Spa und Fitnessstudio müssen dem Gesetz entsprechend vorübergehend geschlossen bleiben.

Die Rezeption berät Sie gern.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Unsere Tagesraten sind die jeweils gültigen besten verfügbaren Raten.

Bestpreisgarantie: Bei jeder über eine IHG Webseite gebuchten Hotelreservierung garantiert Ihnen IHG den niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif)

Stehen am Haupteingang zur Verfügung.

Tel: 1

Mehr Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.

Tel: +49 (0)40 7884-8888

Für Reservierungen in unserem Restaurant Elbgarten wählen Sie bitte

Tel: +49 (0)40 7884-2035

Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die „Hamburg-Card“ sind an der Rezeption erhältlich.

Wie Sie am besten zu uns gelangen, erklären wir Ihnen hier.

Tel: +49 (0)40 7884-0

Einen automatischen Weckruf können Sie über Ihr Telefon wie folgt programmieren:

An: *43 HHMM
Aus: #43

oder rufen Sie die Telefonzentrale an. Tel: 1

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die im Zimmer oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Gegenstände von hohem Wert sollten in den kostenlos zur Verfügung stehenden Hotelsafes an der Rezeption deponiert werden.

Wir liefern Ihnen druckfrische Nachrichten online. Als unser Gast Haus haben Sie Zugriff auf über 7.000 Tageszeitungen und Magazine mit pressreader.com.

Und für die Heimfahrt? Sie können sich Ihre Lieblingszeitungen und -magazine herunterladen und auch noch auf dem Weg nach Hause in Bus und Bahn genießen.

Ein Automat befindet sich in der Lobby und in der 1. Etage.

Sie bewohnen bei uns ein gründlich gereinigtes Zimmer, es wurden zeitnah vor Ihrer Ankunft alle Oberflächen frisch desinfiziert.
Gerne nehmen wir eine tägliche Zimmerreinigung für Sie vor. Sollten Sie jedoch wünschen, dass niemand außer Ihnen während Ihres Aufenthaltes das Zimmer betritt, geben Sie uns bitte unter der Telefonnr. 2 Bescheid. Gerne tauschen wir auch nur die Handtücher und leeren den Mülleimer auf Ihren Wunsch.

www.ihg.com/VersprechenaufSauberkeit

Dieser Service steht Ihnen aktuell nur bedingt zur Verfügung. Bitte werfen Sie einen Blick in die Room Service Karte für nähere Informationen. Wir können aktuell keinen Zimmerservice für Frühstück anbieten.